§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Polfa Grodzisk Farmacja Sp. z o.o. z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 1234567890, REGON 123456789.

1.1 Definicje

• Firma – Polfa Grodzisk Farmacja Sp. z o.o. z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim.
• Usługi – wszelkie działania świadczone przez Firmę na rzecz Klientów, w tym sprzedaż produktów farmaceutycznych.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług Firmy.

§2 Zakres usług

Firma świadczy usługi w zakresie sprzedaży produktów farmaceutycznych oraz związanych z nimi usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

2.1 Warunki korzystania z usług

Korzystanie z Usług Firmy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

§3 Zamówienia i dostawy

Zamówienia mogą być składane drogą elektroniczną, telefoniczną lub osobiście w siedzibie Firmy.

3.1 Realizacja zamówień

Firma dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Termin dostawy zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.

3.2 Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§4 Płatności

Firma akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność kartą
• Gotówka przy odbiorze

4.1 Terminy płatności

Płatność za zamówione produkty należy dokonać w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5 Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową lub wadliwości.

5.1 Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 755 94 00. Firma rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

§6 Ochrona danych osobowych

Firma przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest Polfa Grodzisk Farmacja Sp. z o.o.

6.1 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu własnego Firmy.

§7 Postanowienia końcowe

Wszelkie spory wynikłe z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

7.1 Zmiany regulaminu

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.